Discussion sur la surveillance à distance des patients avec Marie Peppers, fondatrice de la formation Chronic Care Manager

CareSimple s'est entretenu avec Marie Peppers, LPN, pour discuter de sa passion pour la surveillance à distance des patients (RPM), de son dévouement à soutenir les infirmières qu'elle encadre et de la façon dont notre plateforme RPM apporte simplicité et facilité de formation technique à son programme de gestion des soins chroniques.

En tant qu'infirmière auxiliaire, qu'est-ce qui vous enthousiasme le plus dans la gestion des maladies chroniques à l'avenir ?

Pour moi, l'aspect le plus intéressant du RPM est la façon dont il permet aux patients de s'impliquer davantage dans la gestion de leurs maladies chroniques. Je considère vraiment la RPM, la gestion des soins chroniques et la télésanté comme la voie de l'avenir, permettant aux patients d'avoir une approche plus directe de leurs soins de santé et d'approfondir leurs liens avec leurs prestataires de soins de santé.

L'engagement est absolument essentiel dans ce processus. En simplifiant la surveillance, le suivi et le compte rendu de l'état de santé grâce à des appareils tels que les glucomètres ou les tensiomètres, les patients ont désormais la possibilité de gérer leur santé de n'importe où, ce qui réduit les visites inutiles chez le médecin. Cela change la donne en termes de traitement de maladies telles que le diabète et l'hypertension. Et mieux encore, les codes CPT de Medicare sont remboursés !

Parlez-nous un peu de la formation de gestionnaire de soins chroniques ? Comment s'est-elle déroulée ?

J'ai fondé le Chronic Care Manager Course en 2019 en réponse à ce que je considérais comme une lacune majeure dans le paysage de la formation en RPM. À l'époque, il n'y avait pas de programme officiel qui abordait les exigences pratiques, cliniques et techniques uniques de la surveillance à distance des patients atteints de maladies chroniques et les besoins de soins uniques de cette population.

En lançant ce cours, mon objectif était de m'assurer qu'il existait un moyen normalisé de dispenser une formation virtuelle de haute qualité aux infirmières diplômées, aux infirmières auxiliaires autorisées, aux assistantes médicales, aux infirmières praticiennes et aux travailleurs sociaux qui cherchaient à passer à un poste de RPM et de gestionnaire de soins chroniques à distance. Le programme de formation est devenu populaire presque du jour au lendemain et a vraiment pris son essor depuis.

Que comprend la formation de gestionnaire de soins chroniques ? Qu'est-ce que cela implique pour les infirmières que vous formez ?

Mon cours est basé sur un module virtuel de 50 heures et est traditionnellement mené de manière indépendante par les inscrits sur une courte période. Pendant la période d'inscription, mon équipe et moi-même examinons personnellement chaque infirmière stagiaire pour nous assurer qu'un poste de gestion des maladies chroniques lui convient et que l'utilisation d'une plateforme technologique de surveillance à distance des patients est adaptée à ses compétences.

En fin de compte, la qualité de l'enseignement est au cœur de ma formation. Les stagiaires doivent être passionnés par leur travail et partager mes valeurs lorsqu'il s'agit simplement de fournir de meilleurs soins aux patients. Je m'efforce à 100 % de faire en sorte que les diplômés de mon cours soient correctement formés et disposent des outils technologiques et des connaissances cliniques nécessaires pour fournir des soins à distance de qualité.

Vous avez récemment conclu un partenariat stratégique avec CareSimple. Qu'avez-vous trouvé de particulièrement intéressant dans notre plateforme RPM et qu'est-ce qui a fait de CareSimple un partenaire idéal pour le Chronic Care Manager Course ?

La facilité et la simplicité d'une plateforme RPM étaient extrêmement importantes pour moi lorsqu'il s'agissait de choisir un partenaire technologique pour mon cours. Nous formons la future population de gestionnaires de soins chroniques. Il était donc essentiel de trouver une offre qu'ils pourraient utiliser sans problème, mais il était tout aussi important d'évaluer l'efficacité de l'outil lorsqu'il était utilisé dans des environnements de soins réels, ainsi que sa facilité d'utilisation pour les patients. S'il ne répondait pas à ces critères, nous risquions de perdre l'engagement des patients.

En outre, je voulais supprimer les intermédiaires. La plupart des sociétés de RPM fournissent aujourd'hui des logiciels ainsi que des services cliniques à partir d'une équipe de prestataires, mais cela peut entraîner une série de difficultés, telles que la relation entre les patients et les prestataires dans différentes zones géographiques, la connaissance des patients et de leurs antécédents médicaux, etc.

En tant que plateforme exclusivement dédiée au RPM, CareSimple était un partenaire intéressant pour le cours Chronic Care Manager, car il nous offrait une interface complète qui rationalise et simplifie le RPM pour les professionnels de la santé que nous formons et les patients dont ils s'occuperont en fin de compte. Elle élimine également les couches supplémentaires de services, offrant une connexion directe entre les patients et les prestataires et garantissant un niveau de confiance plus élevé entre les deux, dans une culture et une langue familières.

Quel est le retour d'expérience de vos infirmières en ce qui concerne l'utilisation de la plateforme Care Simple RPM pour leur formation ?

Jusqu'à présent, mes infirmières ont trouvé que la formation sur la plateforme n'était pas intimidante pendant leurs cours et elles sont très à l'aise pour l'utiliser.

En travaillant avec la société au cours des derniers mois, je peux affirmer avec confiance que cette génération de cliniciens est prête et capable d'appliquer ses connaissances techniques en matière de gestion des soins chroniques de manière transparente dès le premier jour après la certification. Si quelqu'un cherche à embaucher une infirmière certifiée en gestion des soins chroniques, n'hésitez pas à me contacter, j'en connais peut-être quelques-unes !

Si les infirmières sont intéressées par votre Chronic Manager Course, comment peuvent-elles s'impliquer ?

Je suis heureuse de vous aider. Demandez-leur de contacter Julie Smith, LPN, à l'adresse [email protected].

Le cours de gestion des soins chroniques de Marie Pepper forme actuellement plus de 1 000 infirmières RPM et gestionnaires de soins chroniques par an, un nombre qui ne cesse d'augmenter d'année en année.