Pourquoi utiliser la surveillance à distance des patients (RPM) ? Il y a de fortes chances que tout responsable clinique cherchant des moyens plus efficaces de traiter et de prendre en charge les patients se soit posé cette question. Aujourd'hui, alors que la télésurveillance gagne en popularité auprès des patients et des prestataires de soins aux États-Unis, de plus en plus d'organisations ont adopté cet outil puissant pour traiter les patients, et en particulier les patients atteints de maladies chroniques.
Après tout, pour de nombreux prestataires, les soins aux malades chroniques constituent le travail n° 1. La liste des maladies chroniques, ou maladies de longue durée, comprend certains des problèmes de santé les plus courants aux États-Unis. Le diabète, le cancer, l'asthme, l'hypertension, l'insuffisance cardiaque, les autres maladies cardiaques, les maladies rénales, la maladie d'Alzheimer, la démence, l'obésité, la toxicomanie, la dépression et bien d'autres encore sont tous classés comme maladies chroniques par les Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS).
C'est pourquoi le traitement des maladies chroniques est devenu la priorité de nombreux prestataires et payeurs commerciaux, y compris le gouvernement américain. Voici un aperçu des raisons pour lesquelles tant de prestataires de soins de santé se tournent vers la télésurveillance des patients pour les aider à accomplir cette tâche importante.
Pourquoi utiliser la surveillance à distance des patients ?
Raison n° 1 : la puissance des données continues.
Grâce au développement rapide de la technologie de la télésanté, les prestataires de soins de santé d'aujourd'hui ont la possibilité d'accéder à des informations cruciales sur les patients 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 - un facteur essentiel dans le traitement des patients souffrant de maladies chroniques. Avec l'aide d'appareils RPM tels que les pèse-personnes, les tensiomètres, les oxymètres de pouls, les spiromètres et quelques autres, le personnel soignant peut surveiller de près les paramètres vitaux tels que la fréquence cardiaque et respiratoire, ainsi que d'autres mesures importantes et fréquemment contrôlées telles que la tension artérielle, la glycémie et le poids.
Ce type de surveillance étroite permet de prévenir l'aggravation de l'état du patient, ce qui peut contribuer à l'amélioration des résultats. Elle peut également permettre aux organisations d'économiser des dépenses importantes en réduisant le nombre de retours à l'hôpital (et les pénalités de la CMS qui peuvent en découler). Pour les prestataires engagés dans des contrats de partage des risques, la RPM est désormais de plus en plus utilisée à des fins de santé de la population, afin de réduire les événements potentiellement évitables (EPI) tels que les admissions aux urgences.
En outre, un partenariat avec un fournisseur de plateforme RPM de premier plan signifie que vous obtiendrez également des conseils sur la manière d'utiliser toutes ces données. Des outils avancés d'analyse des données et de création de rapports, qui peuvent être intégrés au système de DSE d'une organisation, permettent de gérer et d'exploiter rapidement d'énormes quantités de données afin de mieux gérer les patients, les populations, les résultats, et même les problèmes de main-d'œuvre tels que la planification des horaires et du personnel.
Pourquoi utiliser la surveillance à distance des patients ?
Raison n°2 : c'est la nouvelle norme en matière de soins chroniques.
L'impact des maladies chroniques est énorme. Selon les Centres américains de contrôle et de prévention des maladies (CDC), 90 % des 3 800 milliards de dollars dépensés chaque année pour les soins de santé aux États-Unis sont consacrés aux personnes souffrant de maladies chroniques et mentales. En conséquence, le site web des CDC appelle à réduire ces coûts en améliorant la prévention des maladies chroniques ou en améliorant la gestion des symptômes "lorsque la prévention n'est pas possible".
À cette fin, la CMS a mis en place un certain nombre de moyens pour permettre aux prestataires de fournir des soins plus efficaces et axés sur le patient pour les maladies chroniques. Introduits pour la première fois en 2015, les codes de remboursement pour la gestion des soins chroniques (CCM) ont offert un modèle spécifique de soins pour les patients souffrant de deux maladies chroniques ou plus. Le champ d'application de ces codes de remboursement a été élargi en 2022.
En 2020, la CMS a introduit des codes de remboursement pour la gestion des soins principaux (PCM). Ce nouveau modèle a été conçu pour traiter les patients atteints d'une seule maladie à haut risque, pendant une période de trois à douze mois. L'objectif de la GCP n'est pas seulement de mieux prendre en charge les personnes atteintes d'une seule maladie chronique, mais aussi de les aider à éviter d'en contracter une autre - un risque réel, car de nombreuses maladies chroniques ont une "charge de comorbidité élevée".
La caractéristique la plus remarquable de ces nouveaux modèles de soins CCM et PCM est peut-être qu'ils sont tous deux compatibles avec les services de télésanté tels que la surveillance à distance des patients. Chacun d'entre eux peut utiliser des appareils RPM pour surveiller les signes vitaux des patients (en particulier dans le cadre du modèle CCM). Le temps facturable autorisé par les codes CCM et PCM inclut la communication qui peut avoir lieu par Internet ou par téléphone.
Pourquoi utiliser la surveillance à distance des patients ?
Raison n° 3 : Il est conçu pour permettre les soins à domicile.
Même avant COVID-19, la transition des soins chroniques vers la télésanté était déjà bien engagée. En 2018, la CMS a introduit son premier code de remboursement pour la surveillance à distance des patients. En 2020, la pandémie nécessitant autant de soins à domicile que possible, quatre autres codes ont été introduits. Ces codes sont toujours en vigueur, mais les montants des remboursements changent chaque année. Vous pouvez obtenir une liste actualisée des codes de RPM ici.
Le COVID-19 finira peut-être par s'estomper, mais les soins à domicile ne vont pas disparaître. Les patients les ont adoptés, et c'est compréhensible. Si les maladies chroniques peuvent toucher tout le monde, ce sont les personnes âgées qui en sont le plus souvent atteintes. Leur permettre de recevoir un traitement dans le confort de leur domicile, entourés de leurs proches, c'est leur offrir un environnement qui pourrait être plus favorable à la réussite des soins, à un moment où cela compte le plus.
Offrir ce type de confort aux patients à un moment aussi critique n'est pas seulement humain, mais aussi cohérent avec l'objectif d'amélioration de l'expérience du patient (XP) qui est actuellement au centre des préoccupations de tant de dirigeants. Après tout, le confort peut favoriser l'engagement et l'adhésion à un régime médicamenteux. Il peut également contribuer à la satisfaction et à l'état de santé général du patient - l'objectif ultime de tout modèle de soins aux patients.
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