Alors que la population continue de vieillir, les soins aux personnes âgées revêtent une importance plus grande que jamais pour les organismes de santé. Le nombre de personnes âgées devant dépasser celui des personnes âgées de 18 ans et moins d'ici 2034 - une première dans l'histoire des États-Unis - la capacité à offrir des services de soins aux personnes âgées de haute qualité est aujourd'hui un besoin urgent pour de nombreux prestataires.
La bonne nouvelle, c'est qu'avec la technologie de la télésanté, comme la télésurveillance des patients, il est maintenant plus facile et plus rentable que jamais de fournir des services de soins aux personnes âgées de classe mondiale. Comme le souligne le Center for Technology and Aging, la télésurveillance peut contribuer à améliorer les soins aux personnes âgées :
- Résultats pour la santé des patients,
- l'efficacité avec laquelle les organisations/établissements peuvent soigner les personnes âgées, ce qui permet de réduire les coûts grâce à la diminution du nombre d'hospitalisations et à la rationalisation des flux de travail, et
- Satisfaction des patients en permettant aux personnes âgées de vieillir sur place.
3 façons dont la RPM améliore les services de soins aux personnes âgées
Chacun de ces avantages offerts par RPM peut avoir un impact majeur sur la capacité d'un établissement à offrir des services de soins aux personnes âgées compétitifs selon des modalités qui se chevauchent souvent, mais qui offrent néanmoins des avantages distincts.
#1 : Comment la GPR peut contribuer à améliorer les résultats en matière de santé
En collectant et en suivant les données importantes du patient à l'aide de dispositifs à distance, le RPM permet aux prestataires d'accéder à des données plus immédiates et de meilleure qualité que jamais auparavant - des signes vitaux comme la fréquence respiratoire et la température corporelle à d'autres indicateurs critiques comme le poids et les niveaux de glucose dans le sang. Ces données permettent à leur tour de prendre des décisions mieux informées et mieux adaptées aux besoins spécifiques de chaque patient.
Voir de plus près de plus près les dispositifs de RPM et comment ils améliorent les soins aux patients.
La possibilité de surveiller de plus près chaque instant est un outil puissant pour tous les types de soins aux patients. Mais dans le cas des personnes âgées, qui sont plus susceptibles de présenter un risque élevé, l'impact est encore plus grand. "Si les maladies chroniques, les soins post-aigus et les blessures ne se limitent pas à cette population, les personnes âgées sont touchées de manière disproportionnée par ces problèmes", comme l'a souligné le Center for Technology and Aging (Centre pour la technologie et le vieillissement).
Pour ces patients, la surveillance à distance et la collecte de données de meilleure qualité peuvent permettre le type d'"intervention proactive" qui "peut retarder ou réduire la progression de la maladie", comme l'a déclaré à HealthITNews Sarah Carroll, directrice principale du Center for Care Transformation chez AVIA. "Bien menée, la surveillance à distance des patients peut réduire le risque de visites évitables à l'hôpital, de séjours prolongés et de réadmissions.
Un système RPM sophistiqué peut accroître cet avantage en permettant aux prestataires de voir des tendances plus larges qui pourraient autrement être difficiles à remarquer. L'application d'analyses avancées à toutes ces données sur les patients peut améliorer non seulement le traitement des patients individuels, mais aussi celui de populations entières. Les outils émergents tels que l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage machine (ML) devraient permettre d'aller encore plus loin dans les années à venir.
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#2 : Comment le RPM peut contribuer à réduire les coûts et à améliorer l'efficacité
De meilleurs résultats s'accompagnent généralement d'un autre avantage pour les organismes de soins de santé : la possibilité de réduire certains coûts opérationnels clés. "Nous avons estimé que pour 500 patients à haut risque de Medicare souffrant de maladies chroniques multiples, les systèmes de santé peuvent réaliser 5,2 millions de dollars d'économies annuelles grâce à la surveillance à distance des patients", explique Carroll dans l'interview accordée à HealthITNews.
Grâce à une surveillance et à une intervention plus proactives, les prestataires peuvent empêcher la détérioration de l'état des patients et prévenir l'apparition de comorbidités. Le résultat ? Moins de visites aux urgences (et les coûts associés). Cela signifie également moins d'hospitalisations en général, ce qui permet de contrôler le nombre de lits occupés, en particulier dans les environnements intensifs et coûteux.
La réduction de l'utilisation peut également améliorer la position des organisations auprès de Medicare et d'autres assureurs, ce qui peut contribuer à augmenter les références pour des services de soins supplémentaires aux personnes âgées. Comme le souligne le Bureau national de la recherche économique, "les dépenses de santé par habitant pour les personnes âgées sont nettement plus élevées" que celles de la population générale. C'est pour maîtriser ces coûts que la CMS récompense les établissements qui parviennent à fournir des soins fondés sur la valeur - un objectif que RPM a aidé de nombreuses personnes à atteindre.
En outre, la RPM peut contribuer à rendre la vie quotidienne des cliniciens plus facile à gérer et moins pesante en mettant les patients en contact avec les médecins et les équipes soignantes par le biais de communications à distance telles que les visites par téléphone ou par vidéo. Il pourrait en résulter une augmentation de la productivité qui améliorerait encore les résultats financiers d'une organisation, tout en contribuant à la protection contre l'épuisement professionnel ou l'usure de la compassion (qui ont tous deux augmenté depuis Covid-19).
#3 : Comment la GPR peut contribuer à améliorer l'expérience des patients dans les services de soins aux personnes âgées
Le secteur des soins de santé évolue "dans des conditions de concurrence intense pour aborder la prévention, la protection et la promotion de la santé", selon une étude publiée dans le Journal of Medicine and Life. "Par conséquent, les prestataires de soins de santé sont mis au défi de toujours garantir une meilleure expérience pour les patients, de gagner leur satisfaction et leur fidélité et de rester compétitifs sur le marché actuel des soins de santé.
En d'autres termes, l'expérience du patient est devenue une priorité dans la prestation des soins de santé, et les services de soins aux personnes âgées n'échappent pas à ce mandat. La RPM contribue largement à répondre à cette demande en offrant aux personnes âgées quelque chose qu'elles apprécient vraiment : la possibilité de vieillir sur place. Selon une enquête de l'AARP, "près de 80 % des adultes âgés de 50 ans et plus [...] déclarent vouloir rester dans leur communauté et leur maison lorsqu'ils vieillissent".
En leur permettant de recevoir l'essentiel de leurs soins à domicile, les RPM peuvent contribuer à renforcer l'engagement et la satisfaction des populations âgées. La réduction des déplacements à l'hôpital ou au cabinet médical permet d'économiser du temps et de l'argent. De plus, la généralisation des visites virtuelles permet à ces patients de rester actifs à tout moment, ce qui contribue à garantir la qualité des services de soins aux personnes âgées pendant qu'elles vieillissent à la maison.
Grâce à la capacité des RPM à gérer les maladies chroniques, même les patients à haut risque peuvent être traités à domicile en toute sécurité. Comme nous l'avons vu, les maladies chroniques sont fréquentes chez les personnes âgées. En fait, les soins chroniques constituaient la principale utilisation de la télésurveillance des patients avant la pandémie. Et elle continue à jouer ce rôle aujourd'hui, même si ses autres utilisations continuent à se développer.
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