La surveillance à distance des patients (RPM) est la plus efficace lorsque les données peuvent être suivies, contrôlées et analysées pour plusieurs patients, que ces derniers se sentent à l'aise en utilisant leurs appareils et en communiquant avec les médecins, et que les cliniciens peuvent plus facilement apporter des améliorations aux plans de traitement tout en étant libérés pour poursuivre des tâches importantes telles que les procédures et les opérations chirurgicales. Pour y parvenir, les organisations doivent étudier attentivement leurs options concernant l'ensemble des technologies à leur disposition. En effet, s'il est possible de déployer les dispositifs RPM individuellement ou de les utiliser comme des outils sur mesure, leurs capacités sont grandement améliorées lorsqu'ils sont connectés à un logiciel de surveillance à distance des patients.
Examinons de plus près les logiciels, les systèmes et les technologies qui constituent la base du RPM et étudions comment ils font évoluer les services de gestion des soins à grande échelle.
Construire un écosystème RPM
L'interopérabilité des technologies est un facteur crucial du succès des RPM. Selon un article de recherche publié par BMC Medical Informatics and Decision Making:
"Le manque d'interopérabilité entre les systèmes d'information sur la santé réduit la qualité des soins prodigués aux patients et entraîne un gaspillage des ressources. Il est donc urgent de développer des mécanismes d'intégration entre les différents systèmes d'information de santé".
L'interopérabilité, telle que définie par TechTargetest la capacité de différents systèmes et dispositifs à se connecter et à communiquer entre eux sans effort manuel de la part de l'utilisateur. Dans le domaine des soins de santé, cet échange transparent de données est essentiel pour :
Simplifier et automatiser les flux de travail
Améliorer à la fois la quantité de données disponibles et la vitesse d'accès à ces données
Organiser l'information de manière claire, concise et complète
Améliorer l'efficacité de la communication entre les professionnels de la santé et les patients
Réduire les erreurs médicales
Améliorer la coordination et la continuité des soins
Cependant, de nombreux systèmes d'information sur la santé sont propriétaires, diffèrent d'une institution à l'autre ou sont tellement obsolètes qu'ils ne peuvent pas interopérer avec les logiciels modernes. C'est pourquoi il est important de prendre en compte l'interopérabilité lors de l'adoption de solutions RPM.
Idéalement, vos appareils devraient faire partie d'un écosystème RPM plus large - un écosystème dont les logiciels peuvent s'intégrer, se connecter et interopérer avec votre technologie de dossier médical électronique (DME), alimentant un échange de données transparent qui permet aux utilisateurs de gagner du temps et de prendre des décisions plus éclairées et plus rapides.
Types de logiciels RPM
Les logiciels de surveillance à distance des patients peuvent prendre en charge les soins aigus et chroniques et plusieurs modèles de soinsLes logiciels de surveillance à distance des patients peuvent prendre en charge les soins aigus et chroniques, ainsi que plusieurs modèles de soins, notamment le soutien après la sortie de l'hôpital, la gestion des soins chroniques, la gestion virtuelle des soins, etc. En tant que tel, vous voudrez peut-être d'abord définir le type de soins médicaux que vous devez fournir.
Par exemple, le logiciel RPM peut être conçu pour répondre aux besoins suivants des populations de patients spécifiquescomme les femmes enceintes, les patients cardiaques, les patients souffrant de maladies chroniques ou ceux qui ont besoin d'un suivi continu de leurs signes vitaux.
Vous pouvez également choisir parmi différents modèles de logiciels, y compris un modèle d'achat unique, un modèle basé sur un abonnement ou un modèle de partenaire entièrement intégré.
Avec un logiciel acheté une seule fois, vous êtes essentiellement livré à vous-même, ce qui n'est pas forcément le meilleur choix si vous ne disposez pas de l'expertise technique interne nécessaire pour intégrer et exploiter le logiciel de manière efficace. Lorsque le logiciel devient obsolète ou n'est plus pris en charge (ce qui peut poser des problèmes de sécurité), vous devez investir dans un nouveau logiciel ; cette option n'a donc qu'une faible longévité.
Avec un logiciel par abonnement, vous devez payer des frais réguliers et des renouvellements pour bénéficier de la maintenance continue et des dernières mises à jour du logiciel, mais vous n'aurez pas à vous soucier du fait que le logiciel devienne obsolète ou ne soit plus pris en charge. Cela dit, l'entretien et la personnalisation du logiciel peuvent nécessiter une certaine expertise technique en interne.
Avec un partenaire entièrement intégré, vous bénéficiez d'une gamme d'assistanceVous pouvez également faire appel à un partenaire qui peut vous offrir une personnalisation plus poussée et une interopérabilité avec d'autres systèmes sans que vous ayez besoin d'une expertise technique en interne. Dans ce modèle, le logiciel est capable de se développer et d'évoluer avec vous, et vous aurez un partenaire qui peut adapter le logiciel à vos besoins spécifiques.
RPM caractéristiques du logiciel
Le logiciel RPM peut présenter diverses caractéristiques, notamment
-Alertes, notifications et rappels qui aident l'équipe soignante à fournir services d'escalade en cas de besoin et à aider les patients à respecter leurs plans de traitement et de médication.
- L'analyse des données et la modélisation prédictive aident les cliniciens à identifier et à suivre les tendances de l'état de santé et à fournir une aide à la décision.
-Conformité et sécurité intégrées pour garantir que toutes les réglementations et normes sont respectées et que toutes les données des patients sont sécurisées et confidentielles.
-Gestion des dossiers pour mieux organiser les patients avec des groupes, des étiquettes, des filtres, des utilisateurs assignés, etc.
- L'accueil automatique des patients pour simplifier l'expérience du patient et accélérer et faciliter l'adoption
- Desrapports automatiques qui fournissent à l'équipe soignante des résumés réguliers et facilement accessibles des données du patient.
- Lesuivi du temps permet de savoir combien de temps est consacré au suivi et à l'interaction avec les patients, ce qui peut être directement pris en compte dans la facturation.
-Modèles d'enregistrement et de prise de notes pour accélérer l'examen des données relatives aux patients
-Facturation préconfigurée pour l'imputation automatique des codes de remboursement, ce qui permet de gagner du temps sur les saisies manuelles.
-Intégration du DSE, y compris synchronisation des données en temps quasi réel avec connectivité directe au nuageL'intégration des DSE, pour que les données des patients soient toujours aussi à jour que possible et qu'elles soient réparties entre les différents systèmes
- Uncontenu éducatif et des centres de ressources pour aider les patients à en savoir plus sur leur maladie et les encourager à s'approprier leur santé.
- Desflux de travail personnalisables pour garantir l'efficacité opérationnelle et l'approvisionnement optimal des ressources
-Communication virtuelle sous forme de messagerie via une application ou un texte, d'appels audio de télésanté, de vidéoconférence, et plus encore, afin d'encourager des contrôles réguliers entre patients et prestataires et un meilleur engagement des patients.
-Connectivité sans fil, via Bluetooth, Wi-Fi ou données cellulaires (l'option idéale), pour une synchronisation immédiate et automatique des données à distance, quel que soit l'endroit où l'on se trouve.
Compte tenu de cette diversité, vous devez prendre le temps d'identifier et de hiérarchiser le type de logiciel et les fonctionnalités dont vous avez besoin.
Comment le logiciel RPM peut améliorer la prestation des soins
Logiciel de télésurveillance des patients entièrement complet et interopérable logiciel de surveillance à distance des patients fait progresser la prestation des soins de plusieurs façons. Il :
-Ouvrir l'accèsà un plus grand nombre de patients. La gestion virtuelle des soins et la surveillance à distance peuvent permettre aux prestataires d'étendre leurs services aux habitants des zones les plus rurales.
-Centralisation des données des patients. Une source unique de vérité est essentielle à la facilité d'utilisation et permet aux prestataires d'accéder rapidement à toutes les informations dont ils ont besoin à tout moment.
-Permet aux cliniciens de surveiller de nombreux patients simultanément. Grâce à l'organisation claire de toutes les données relatives aux patients, à leur synchronisation en temps quasi réel et à leur stockage dans un point d'accès central, les cliniciens peuvent mieux répartir leurs ressources et libérer des lits tout en continuant à prendre en charge et à soigner davantage de patients.
-Automatise les tâches de routine. Sans le fardeau de la saisie manuelle des données, les cliniciens peuvent se concentrer sur des tâches plus stratégiques.
-Amélioration de la coordination des soins. Lorsque le logiciel RPM s'intègre à votre système de DSE et interopère avec d'autres technologies, toutes les données du patient sont à jour pour l'ensemble de l'équipe soignante, ce qui favorise une meilleure coordination des décisions en matière de soins.
-Simplifie l'engagement des patients. Les patients peuvent régulièrement se connecter et communiquer régulièrement avec leur médecin se sentiront plus engagés et plus à même de respecter leurs plans de traitement et de médication.
- Une meilleure compréhension. Un logiciel RPM doté d'outils d'analyse des données peut permettre aux prestataires de prendre des décisions plus opportunes à court et à long terme, ce qui permet d'éviter les réadmissions et les escalades.
-Améliorer la qualité globale des soins. Lorsque tous ces facteurs agissent de concert, la qualité des soins s'en trouve améliorée, qu'il s'agisse du renforcement des relations entre le patient et le prestataire de soins ou de l'amélioration de la prise de décision en matière de soins, grâce à une collecte et une analyse plus larges et plus approfondies des données.
Préparer le succès de la gestion du cycle de vie
Avant de sélectionner et de mettre en œuvre une solution RPM, il convient de prendre en compte les étapes suivantes afin de s'assurer que tout le monde puisse en tirer le meilleur parti :
1. Identifiez ce que vous attendez d'une solution RPM. Avec quels systèmes doit-elle interopérer ? De quel niveau de collecte et d'analyse des données avez-vous besoin ? Quelles sont les fonctionnalités indispensables ?
2. Procéder à une évaluation complète des fournisseurs. Le choix du bon partenaire est essentiel à la réussite. Assurez-vous que celui que vous sélectionnez propose un logiciel qui peut s'intégrer à vos autres systèmes de santé et fournit tous les services dont vous avez besoin.
3. Élaborer un flux de travail et un calendrier détaillés pour la mise en œuvre. Collaborez avec votre partenaire pour comprendre la durée du processus de mise en œuvre, identifier les personnes qui devront être impliquées (et les tâches qu'elles devront accomplir) et définir les étapes clés tout au long de l'installation et du déploiement.
4. Former l'équipe de soins. Mener des des sessions de formation approfondies pour s'assurer que l'équipe soignante comprend parfaitement comment utiliser le logiciel, tirer parti de ses fonctionnalités et résoudre rapidement les problèmes qui se posent.
5. Préparer l'expérience du patient et le processus d'accueil. Assurez-vous que le patient sait exactement quelles sont les étapes à suivre pour entrer dans le système RPM et commencer à utiliser ses appareils. Le processus doit être aussi simplifié que possible, de sorte que tout le monde - quelles que soient ses connaissances techniques - puisse y participer.
6. Tenir compte de la phase postérieure à la mise en œuvre et de la croissance future. Le logiciel peut-il s'adapter à la croissance et, dans l'affirmative, quelle est la procédure à suivre ? En définissant cette question dès le départ avec votre fournisseur, vous pourrez éviter les obstacles et favoriser une croissance harmonieuse à long terme.
Lorsqu'il est configuré pour réussir, le logiciel de télésurveillance des patients peut constituer la base d'une gestion efficace et évolutive des soins à distance. Il permet d'améliorer l'accès aux données et leur analyse, de renforcer les services de gestion des soins, d'améliorer les résultats pour la santé des patients, et bien plus encore.
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